ビデオカメラ AC11

カメラに適したアプリを特定する

バージョン1:カメラの下のQRコードが数字のみの場合は、 「CloudEye 365」アプリを使用してください。

バージョン2： QRコードが文字と数字の組み合わせの場合は、 「Tris Home」 （iCSeeアプリのアップグレード版）アプリを使用してください。

バージョン 1 (CloudEye 365) の手順

1.アプリをダウンロードする： 「CloudEye 365」をApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。

2.ルーターのネットワークを確認する:ルーターが2.4 GHz 周波数で動作していることを確認します (一部のルーターは 2.4 GHz と 5 GHz の両方をサポートしています)。これは、携帯電話のデータではなく、Wi-Fi ネットワークに関連しています。ルーターの設定にログインした後、これを確認または設定できます。詳細については、次のガイドを参照してください: 2.4 GHz と 5 GHz の Wi-Fi ネットワーク。

3.カメラをリセットする:ピンを使用して、デバイスの小さな穴の中にあるリセット ボタンを5 秒間押し、工場出荷時の設定に復元されたことを示す音声プロンプトが聞こえるまで待ちます。続行する前に、カメラの動きが止まるまで待ちます。

4.カメラをアプリに接続する:アプリを開き、 「+ (スマートデバイスの追加)」をタップして、カメラの QR コードをスキャンします。

5.ビデオチュートリアル: iPhone 用、 Android 用。

バージョン 2 (Tris Home) の説明

1.アプリをダウンロードする： 「Tris Home」をApp StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードしてください。

2.ルーターのネットワークを確認する:ルーターが2.4 GHz 周波数で動作していることを確認します。詳細については、次のガイドを参照してください: 2.4 GHz と 5 GHz の Wi-Fi ネットワーク。

3.カメラをリセットします。ピンを使用して、工場出荷時設定へのリセットのプロンプトが聞こえるまで、リセット ボタンを5 秒間押します。次に進む前に、動きが止まるまで待ちます。

4.カメラをアプリに接続します。カメラをスキャンするには、左上の「スキャン シンボル」を使用しないでください。代わりに、 「+」アイコンをタップしてカメラを追加します。

5.ビデオチュートリアル:カメラをリンクする方法。

問題が解決しない場合は、追加の詳細、写真、ビデオを添えてお気軽にお問い合わせください。弊社は保証ポリシーに従って問題を解決し、お客様の満足を確保することに全力を尽くします。

メールアドレス: SC@yooomail.com

申し訳ございませんが、アプリでは個々のビデオの削除はサポートされていません。
アプリからメモリカードをフォーマットできますが、これによりすべてのビデオが削除されることに注意してください。
特定のビデオを削除する場合は、メモリ カードを取り外し、カード リーダーを使用してコンピューターに接続し、ビデオを 1 つずつ手動で削除する必要があります。

ちなみに、イベント内のアラームメッセージは削除できません。
これらのサムネイルはアプリのキャッシュデータに保存され、イベントのサムネイルは 3 日後に自動的に消去されます。
特定のビデオを削除したい場合は、アプリでメモリカードをフォーマットできますが、これによりメモリカードに保存されているすべてのビデオが削除されます。
または、カード リーダーを使用してコンピューターのメモリ カードを読み取り、削除するビデオを個別に選択することもできます。

申し訳ございませんが、カメラはカメラホットスポット経由で接続されています。
カメラをリセットして、自宅のWi-Fiに接続してもう一度確認していただけますか？
カメラをアプリに正しく接続する方法については、FAQ の最初の質問に対する回答を参照してください。

ダッシュ カムの電源問題のトラブルシューティング手順

運転中にダッシュ カメラの電源が切れ続ける場合は、次の手順に従ってください。

予備チェック:

1. 機能を無効にする
   まず、次の機能をオフにします。
   • スクリーンセーバー:この機能は、設定された時間が経過すると画面を黒くして、バックグラウンドでビデオ録画のみを表示し、安全な運転状態を確保します。
   • モーション検出
   • 自動電源オフ
2. 車の充電器と接続
   純正の車載充電器が車のシガーライターソケットにしっかりと差し込まれていることを確認します。充電器のインジケータ ライトが点灯していることを確認します。
   インジケータライトが点滅する場合は、弊社までご連絡ください。

トラブルシューティングの手順:

1. SDカードを確認する
   - SD カードを取り外します。純正の車載充電器を使用してダッシュ カメラに電源を入れ、電源を入れます。
   観察：
   - 問題が解決した場合、SD カードが問題の原因である可能性があります。
   • SD カードをフォーマットしてもう一度お試しください。
   • または、SD カードを U1 または U3 クラスの SD カードに交換します。
2. 代替電源でテストする
   - ダッシュ カメラを屋内に持ち込みます (SD カードとリア カメラは取り外します)。USB ケーブルと 5V 2A/3A DC 電源アダプターを使用して、標準のソケットから電源を供給します。
   重要:ダッシュ カメラに電力を供給するには電圧が不十分な可能性があるため、コンピューターを使用しないでください。
   観察：
   - 問題が解決した場合、車載充電器に欠陥がある可能性があります。
   • 交換用の車載充電器をリクエストするには、注文番号とトラブルシューティングの結果をメールで送信してください。

すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、結果を添えて弊社までご連絡ください。

メールアドレス: DC@yooomail.com

いいえ、Wi-Fi、APP、Bluetoothはサポートされていません。
ミニ USB データ ケーブルを使用してコンピューターに接続し、ビデオを PC にコピーしてから、録画したビデオを再生できます。
または、SD カードを取り出し、カード リーダーを使用してコンピューターで読み取ってビデオを PC にコピーし、録画したビデオを再生することもできます。

はい、USB ケーブルを使用してダッシュカムを USB 充電器に接続し、電源を供給できます。
ただし、ダッシュカムには 5V 2A の電源が必要であることに注意してください。
5V 2A 出力の純正カーチャージャーの使用をお勧めします。

「ループ録画」を有効にすると、ストレージがいっぱいになったときに最も古いファイルにループバックして上書き録画することができます。

SD カードがいっぱいになるのはなぜですか?

1. Gセンサーと駐車監視の設定:
   これらの機能を有効にすると、ダッシュ カメラが揺れや緊急ブレーキを検出するたびにビデオがロックされます。ロックされたビデオは、事故が発生した場合の証拠として重要です。
2. 通常のビデオの上書き:
   SD カードが通常のビデオ クリップでいっぱいになると、ダッシュ カメラは最も古いファイルを新しい録画で自動的に上書きします。
3. ロックされた動画は手動で削除する必要があります:
   ロックされたビデオは自動的に上書きされることはありません。SD カードがロックされたクリップでいっぱいになった場合は、さらに録画できるように手動でカードを消去またはフォーマットする必要があります。

ロックされた動画をより効果的に管理する方法

1. ロックされたビデオが重要な理由:
   ダッシュ カメラが衝撃を検出すると、ロックされたビデオが保存され、重要な証拠が確実に保存されます。
2. 感度調整:
   G センサーの感度によって、ダッシュ カメラが衝撃や振動をどれだけ簡単に検出できるかが決まります。
   感度を「中」または「低」に設定すると、ビデオがロックされる頻度が減り、SD カードがすぐにいっぱいになるのを防ぐことができます。

重要な安全上の注意事項

Gセンサーや駐車監視を無効にしないでください。
これらの機能を無効にすると、ダッシュ カメラの安全性と有効性が損なわれ、事故が発生した場合に重要な証拠が残らなくなります。
ドライバーを危険にさらす可能性があるため、これらの設定を無効にしないことを強くお勧めします。

これらの安全機能の維持に対する皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

このデュアル ダッシュ カメラにはミニ バッテリーが内蔵されているため、イグニッションがオフのときでも録画できます。
ただし、駐車監視機能が有効になっていて動きや揺れが検出された場合にのみ、10 ～ 15 秒の短いクリップが録画されます。

この問題は通常、SD カードまたは設定に関連しています。次のトラブルシューティング手順を試してください。
1. 「モーション検出」機能を無効にします。
2. Windows PC で SD カードを FAT32/ExFAT32 にフォーマットし (手順については画像を参照)、カメラで再フォーマットします。

すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、結果を添えて弊社までご連絡ください。

メールアドレス: DC@yooomail.com

追加のコンポーネントを購入する必要はありません。
ドライブレコーダーの内蔵バッテリーは、車の電源を切った状態でも駐車監視機能をサポートします。