CarPlay RC17
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
Manuel d'utilisation
FAQ
☟ Comment connecter le carplay au smartphone Android ?
1. Cliquez d'abord sur Android. Auto
2. Activez Bluetooth et WIFI sur votre téléphone et utilisez Bluetooth pour coupler avec l'écran Carplay.
3. Attendez 5 à 10 secondes avant que la connexion soit réussie.
Remarque : le système Android 11 ou supérieur est requis pour l'utiliser et le téléphone mobile doit prendre en charge le 5G-WIFI
☟ Comment Apple CarPlay se connecte-t-il à l'iPhone ?
1. Cliquez d'abord sur Apple Carplay
2. Activez le Bluetooth et le WIFI sur votre téléphone et utilisez le Bluetooth pour le coupler avec l'écran Carplay
3. Confirmez Carplay
4. Attendez 5 à 10 secondes avant que la connexion soit réussie.
Remarque : il nécessite un système iOS 7 ou supérieur pour l'utiliser et le téléphone mobile doit prendre en charge le 5G-WIFI
☟ Que dois-je faire si la connexion à l'écran de la voiture est intermittente ?
1. Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi. Redémarrez le téléphone et l'appareil pour vous reconnecter.
2. Effacez la mémoire du téléphone et reconnectez-vous.
3. Veuillez vérifier si le bloc d'alimentation est bien branché. Veuillez utiliser le câble de charge d'origine.
☟ Comment éviter le bruit ?
Veuillez utiliser Bluetooth pour vous connecter à l'autoradio.
☟ Pourquoi y a-t-il du bruit lors de la connexion AUX au système audio de la voiture ?
S'il y a du bruit lors de la connexion AUX au système audio de la voiture, cela est généralement dû
par des boucles de masse ou des interférences électromagnétiques. Voici pourquoi l'utilisation d'un filtre peut réduire ou éliminer ces
bruits:
1. **Boucle de masse** :
- Une boucle de terre se produit lorsque deux ou plusieurs appareils sont connectés au même point de terre via différents
chemins, et il existe une différence de potentiel entre ces chemins. Cette différence de potentiel peut provoquer des
des courants circulent dans les câbles de connexion, ce qui entraîne du bruit.
- Les connexions AUX s'étendent souvent sur différents appareils (comme un smartphone et le système audio d'une voiture). Si leur
les terres ne sont pas synchronisées, cela peut créer une boucle de terre, entraînant un bourdonnement ou autre
perturbations.
2. **Interférence électromagnétique** :
- Les véhicules modernes sont remplis d'appareils électroniques qui peuvent générer des interférences électromagnétiques (EMI),
interférer avec les signaux audio et provoquer du bruit.
L'utilisation d'un filtre peut aider à résoudre ces problèmes :
1. **Isolation de la boucle de terre** :
- Certains filtres audio (tels que les isolateurs de boucle de masse) brisent la boucle de masse en insérant une isolation
transformateur dans la ligne de signal. Le transformateur permet aux signaux audio de passer tout en étant physiquement
séparer les lignes de terre, évitant ainsi les boucles de terre.
- Cela évite les bourdonnements et autres perturbations causés par les différences de potentiel de terre.
2. **Filtrage haute fréquence** :
- Certains filtres audio contiennent des composants tels que des condensateurs et des inducteurs qui peuvent filtrer les interférences électromagnétiques.
interférences dans une gamme de fréquences spécifique. Cela peut réduire les signaux statiques ou autres signaux indésirables causés par
interférence électromagnétique.
- Ces filtres sont utilisés pour éliminer le bruit haute fréquence et assurer la qualité du signal audio.
Ainsi, s'il y a du bruit dans un système audio connecté à AUX, l'utilisation d'un filtre approprié peut être une solution efficace.
solution. Les filtres peuvent briser les boucles de masse ou réduire les interférences électromagnétiques pour améliorer la qualité audio.
☟ Que dois-je faire si l'écran CarPlay ne peut pas être utilisé après plusieurs redémarre ?
1. Veuillez vérifier si l'alimentation est bien branchée. Et assurez-vous d'utiliser le
câble de charge d'origine.
2. Veuillez ne pas utiliser de chargeur de voiture 2 en 1.
Accessoires
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Support à ventouse
Support magnétique
Cordon d'alimentation pour allume-cigare 5 V 2,5 A
Autocollant de fixation du support
Câble auxiliaire
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
Manuel d'utilisation (Guides de connexion)
FAQ
☟ Lorsque j'essaie de refléter l'écran de mon iPhone sur cet écran, il n'est pas pris en charge ? (Fonction AirPlay)
Pour les versions iOS 17.2 ou ultérieures d'Apple, la compatibilité avec les produits tiers a été
difficile, et nous partageons votre frustration. En tant que vendeurs de produits électroniques, nous travaillons activement avec
Apple va aborder et prendre en compte ces problèmes de compatibilité dans les futures mises à jour iOS. Nous nous excusons pour tout problème
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Compte tenu de votre temps précieux et de notre objectif de résoudre votre problème rapidement, nous avons développé un firmware
mise à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité causés par la récente mise à jour de la version iOS.
Veuillez fournir les informations suivantes à notre équipe du service client. Nous vérifierons si votre appareil nécessite
une mise à jour du logiciel. Si nécessaire, nous vous enverrons le fichier du firmware avec les instructions. Sinon
Si nécessaire, nous vous fournirons des solutions de dépannage.
1. Numéro de commande
2. Accédez aux paramètres et recherchez les informations « Configuration » dans la « Version du micrologiciel » pour le
CarPlay. Envoyez-nous une photo de ces informations.
☟ Comment connecter le carplay au smartphone Android ?
1. Cliquez d'abord sur Android. Auto
2. Activez Bluetooth et WIFI sur votre téléphone et utilisez Bluetooth pour coupler avec l'écran Carplay.
3. Attendez 5 à 10 secondes avant que la connexion soit réussie.
Remarque : le système Android 11 ou supérieur est requis pour l'utiliser et le téléphone mobile doit prendre en charge le 5G-WIFI
☟ Comment Apple CarPlay se connecte-t-il à l'iPhone ?
1. Cliquez d'abord sur Apple Carplay
2. Activez le Bluetooth et le WIFI sur votre téléphone et utilisez le Bluetooth pour le coupler avec l'écran Carplay
3. Confirmez Carplay
4. Attendez 5 à 10 secondes avant que la connexion soit réussie.
Remarque : il nécessite un système iOS 7 ou supérieur pour l'utiliser et le téléphone mobile doit prendre en charge le 5G-WIFI
☟ Que dois-je faire si la connexion à l'écran de la voiture est intermittente ?
1. Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi. Redémarrez le téléphone et l'appareil pour vous reconnecter.
2. Effacez la mémoire du téléphone et reconnectez-vous.
3. Veuillez vérifier si le bloc d'alimentation est bien branché. Veuillez utiliser le câble de charge d'origine.
☟ Comment éviter le bruit ?
Veuillez utiliser Bluetooth pour vous connecter à l'autoradio.
☟ Pourquoi y a-t-il du bruit lors de la connexion AUX au système audio de la voiture ?
S'il y a du bruit lors de la connexion AUX au système audio de la voiture, cela est généralement dû
par des boucles de masse ou des interférences électromagnétiques. Voici pourquoi l'utilisation d'un filtre peut réduire ou éliminer ces
bruits:
1. **Boucle de masse** :
- Une boucle de terre se produit lorsque deux ou plusieurs appareils sont connectés au même point de terre via différents
chemins, et il existe une différence de potentiel entre ces chemins. Cette différence de potentiel peut provoquer des
des courants circulent dans les câbles de connexion, ce qui entraîne du bruit.
- Les connexions AUX s'étendent souvent sur différents appareils (comme un smartphone et le système audio d'une voiture). Si leur
les terres ne sont pas synchronisées, cela peut créer une boucle de terre, entraînant un bourdonnement ou autre
perturbations.
2. **Interférence électromagnétique** :
- Les véhicules modernes sont remplis d'appareils électroniques qui peuvent générer des interférences électromagnétiques (EMI),
interférer avec les signaux audio et provoquer du bruit.
L'utilisation d'un filtre peut aider à résoudre ces problèmes :
1. **Isolation de la boucle de terre** :
- Certains filtres audio (tels que les isolateurs de boucle de masse) brisent la boucle de masse en insérant une isolation
transformateur dans la ligne de signal. Le transformateur permet aux signaux audio de passer tout en étant physiquement
séparer les lignes de terre, évitant ainsi les boucles de terre.
- Cela évite les bourdonnements et autres perturbations causés par les différences de potentiel de terre.
2. **Filtrage haute fréquence** :
- Certains filtres audio contiennent des composants tels que des condensateurs et des inducteurs qui peuvent filtrer les interférences électromagnétiques.
interférences dans une gamme de fréquences spécifique. Cela peut réduire les signaux statiques ou autres signaux indésirables causés par
interférence électromagnétique.
- Ces filtres sont utilisés pour éliminer le bruit haute fréquence et assurer la qualité du signal audio.
Ainsi, s'il y a du bruit dans un système audio connecté à AUX, l'utilisation d'un filtre approprié peut être une solution efficace.
solution. Les filtres peuvent briser les boucles de masse ou réduire les interférences électromagnétiques pour améliorer la qualité audio.
☟ Que dois-je faire si l'écran CarPlay ne peut pas être utilisé après plusieurs redémarre ?
1. Veuillez vérifier si l'alimentation est bien branchée. Et assurez-vous d'utiliser le
câble de charge d'origine.
2. Veuillez ne pas utiliser de chargeur de voiture 2 en 1.
Accessoires compatibles
Certains accessoires répertoriés ci-dessous peuvent ne pas être inclus dans votre commande ou pris en charge dans la version standard du produit.
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous
Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Support à ventouse
Support magnétique
Cordon d'alimentation pour allume-cigare 5 V 2,5 A
Autocollant de fixation du support
Câble auxiliaire
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
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Manuel d'utilisation
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
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Manuel d'utilisation
FAQ
☟ Pourquoi la Dash Cam s'éteint-elle automatiquement pendant la conduite ?
Étapes de dépannage pour les problèmes d'alimentation de la Dash Cam
Si votre caméra embarquée continue de s'éteindre pendant que vous conduisez, veuillez suivre ces étapes :
Vérifications préliminaires :
-
Désactiver les fonctionnalités
Tout d’abord, désactivez les fonctionnalités suivantes :- Économiseur d'écran : cette fonction rend l'écran noir après un délai défini pour afficher uniquement l'enregistrement vidéo en arrière-plan, garantissant des conditions de conduite sûres.
- Détection de mouvement
- Arrêt automatique
-
Chargeur et connexion pour voiture
Assurez-vous que le chargeur de voiture d'origine est bien branché sur la prise allume-cigare du véhicule. Vérifiez que le voyant du chargeur reste fixe.
Si le voyant lumineux clignote, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Étapes de dépannage :
-
Vérifiez la carte SD
- Retirez la carte SD. Alimentez la caméra embarquée à l'aide du chargeur de voiture d'origine et allumez-la.
Observation:
- Si le problème est résolu, la carte SD peut être à l’origine du problème.- Formatez la carte SD et réessayez.
- Vous pouvez également remplacer la carte SD par une carte SD de classe U1 ou U3.
-
Test avec une source d'alimentation alternative
- Placez la caméra embarquée à l'intérieur (sans la carte SD ni la caméra arrière). Utilisez un câble USB et un adaptateur secteur 5 V 2 A/3 A CC pour l'alimenter via une prise standard.
Important : n’utilisez pas d’ordinateur car la tension peut être insuffisante pour alimenter la caméra embarquée.
Observation:
- Si le problème est résolu, le chargeur de voiture peut être défectueux.- Veuillez nous envoyer par e-mail votre numéro de commande ainsi que les résultats de votre dépannage pour demander un chargeur de voiture de remplacement.
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes, veuillez nous contacter avec les résultats pour obtenir de l'aide.
Notre email : DC@yooomail.com
☟ Est-ce qu'il y a des fonctionnalités d'application, puis-je utiliser l'application sur mon téléphone pour regarder ou lire les vidéos ?
Non, il ne prend pas en charge le Wi-Fi, l'APP et le Bluetooth.
Vous pouvez le connecter à votre ordinateur avec le câble de données mini USB, copier la vidéo sur le PC, puis rejouer les vidéos enregistrées.
Ou vous pouvez retirer la carte SD et la lire sur l'ordinateur avec un lecteur de carte pour copier la vidéo sur le PC, puis relire les vidéos enregistrées.
☟ Puis-je le brancher sur un chargeur de téléphone USB ? Ou dois-je utiliser la prise de chargeur fournie avec ?
Oui, vous pouvez brancher la dashcam sur un chargeur USB pour l'alimenter à l'aide d'un câble USB.
Cependant, veuillez noter que la dashcam nécessite une alimentation 5V 2A.
Il est recommandé d'utiliser le chargeur de voiture d'origine, qui délivre une sortie de 5 V 2 A.
☟ L'enregistrement de la caméra de voiture continue-t-il une fois la carte SD pleine ?
Vous pouvez activer l'« enregistrement en boucle » afin que, lorsque le stockage est plein, il revienne au fichier le plus ancien et enregistre par-dessus.
☟ Que se passe-t-il si ma caméra arrête d'enregistrer ? Ne devrait-elle pas tourner en boucle ?
Pourquoi la carte SD se remplit-elle ?
-
Paramètres du capteur G et du moniteur de stationnement :
Ces fonctionnalités, lorsqu'elles sont activées, verrouillent les vidéos chaque fois que la caméra détecte une secousse ou un freinage d'urgence. Les vidéos verrouillées sont essentielles comme preuve en cas d'incident. -
Écraser des vidéos normales :
Lorsque la carte SD est pleine de clips vidéo normaux, la caméra embarquée écrase automatiquement les fichiers les plus anciens par de nouveaux enregistrements. -
Les vidéos verrouillées nécessitent une suppression manuelle :
Les vidéos verrouillées ne sont jamais écrasées automatiquement. Si la carte SD est pleine de clips verrouillés, vous devrez nettoyer ou formater manuellement la carte pour permettre un enregistrement supplémentaire.
Comment gérer plus efficacement les vidéos verrouillées
-
Pourquoi les vidéos verrouillées sont importantes :
Les vidéos verrouillées sont stockées lorsque la caméra embarquée détecte un impact, garantissant ainsi la préservation des preuves critiques. -
Réglage de la sensibilité :
La sensibilité du capteur G détermine la facilité avec laquelle la caméra embarquée détecte les impacts ou les secousses.
Régler la sensibilité sur Moyenne ou Faible peut aider à réduire la fréquence des vidéos verrouillées, empêchant ainsi la carte SD de se remplir trop rapidement.
Rappel de sécurité important
Ne désactivez pas le capteur G ou le moniteur de stationnement :
La désactivation de ces fonctionnalités compromet la sécurité et l’efficacité de votre caméra de tableau de bord, vous laissant sans preuves critiques en cas d’incident.
Nous vous déconseillons fortement de désactiver ces paramètres, car cela peut mettre en danger les conducteurs.
Votre compréhension et votre coopération dans le maintien de ces dispositifs de sécurité sont grandement appréciées.
☟ Cette caméra de tableau de bord est-elle conçue pour enregistrer lorsque le contact est coupé ?
Cette double caméra de tableau de bord peut enregistrer même lorsque le contact est coupé, car elle dispose d'une mini batterie intégrée.
Cependant, il enregistre un court clip de 10 à 15 secondes uniquement lorsque la fonction de surveillance du stationnement est activée et détecte un mouvement ou une secousse.
☟ Pourquoi ma Dash Cam n'enregistre-t-elle pas automatiquement lorsque je démarre ma voiture ?
Ce problème est généralement lié à la carte SD ou aux paramètres. Veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :
1. Désactivez la fonction « Détection de mouvement ».
2. Formatez la carte SD en FAT32/ExFAT32 sur un PC Windows (reportez-vous à l'image pour obtenir des conseils), puis reformatez-la dans l'appareil photo.
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes, veuillez nous contacter avec les résultats pour obtenir de l'aide.
Notre email : DC@yooomail.com
☟ Dois-je acheter des pièces supplémentaires pour que la surveillance du stationnement fonctionne pendant qu'il est stationné ?
Il n’est pas nécessaire d’acheter des composants supplémentaires.
La batterie intégrée de la caméra de tableau de bord prend en charge la fonction de surveillance du stationnement même lorsque la voiture est éteinte.
Accessoires compatibles
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire dont vous avez besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Support à ventouse
Chargeur de voiture
Câble mini-USB
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
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Contactez-nous
Nous apprécions vraiment votre volonté de nous donner l'opportunité de corriger les choses. Votre confiance en nous est très précieuse et nous ne vous décevrons pas.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre projecteur, n'hésitez pas à nous contacter avec les détails complets du problème ainsi que votre numéro de commande à PR@yooomail.com .
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
Manuel d'utilisation
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
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Manuel d'utilisation
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
FAQ
☟ L'appareil photo ne reconnaît pas la carte SD.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Formatez la carte SD avant l'insertion.
② Assurez-vous d'utiliser le bon type de carte SD conformément au manuel d'utilisation.
③ Formatez la carte SD en l'insérant dans un ordinateur équipé d'un lecteur de carte.
④ Essayez d’utiliser une nouvelle carte SD (contactez-nous pour confirmation des spécifications de la carte SD).
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ L'appareil photo ne semble pas reconnaître la carte SIM.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Avez-vous utilisé la carte SlM fournie ? Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un e-mail avec les coordonnées de votre fournisseur de carte SlM pour
confirmation.
② Assurez-vous que la carte SLM est activée pour les données cellulaires et correctement insérée dans l'appareil photo.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ La caméra fonctionnait, mais maintenant elle ne se connecte plus à l'application.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Confirmez la disponibilité des données cellulaires restantes.
② Assurez-vous que l'appareil photo n'est pas éteint en raison d'une batterie faible.
③ Essayez de redémarrer la caméra et de la reconnecter à l'application.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Comment puis-je recharger la carte SlM ?
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
Scannez le code OR pour recharger la carte SlM fournie.
Saisissez le numéro ICClD de la carte SIM et sélectionnez le plan de réapprovisionnement souhaité.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Pourquoi n'ai-je pas reçu de notifications d'alerte ?
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Vérifiez que le paramètre de notification est activé.
② Assurez-vous que votre téléphone autorise l'application pour les notifications push.
Veuillez vous référer à la vidéo pour savoir comment autoriser l'application pour les notifications push :
Appareils Android
iPhone
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Quelle est la durée de vie de la batterie ?
La durée de vie de la batterie dépend du cadre et de l'environnement :
1. Paramètres d'enregistrement vidéo :
Plus la durée de la vidéo est courte, plus la durée de vie de la batterie sera longue.
2. Fréquence de déclenchement :
Si les caméras sont déclenchées fréquemment, la caméra sera fréquemment affaiblie
prendre
vidéos.
Plus le taux de déclenchement est élevé, plus la consommation d'énergie est rapide.
3. Fonctionnement de l'application :
L'activation de la fréquence APP consommera également beaucoup de batteries.
Accessoires
Certains accessoires répertoriés ci-dessous peuvent ne pas être inclus dans votre commande ou pris en charge dans la version standard du produit.
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Trépied
Sangle de montage
Câble
Carte SIM (juste pour référence)
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
FAQ
☟ Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe si je l'ai oublié ?
1. Faites un clic droit sur la souris, puis cliquez sur Paramètres système, sur la page de connexion, cliquez sur Confirmer.
2. Ensuite, une fenêtre contextuelle indiquant que le mot de passe est incorrect s'affiche. Cliquez ensuite alternativement à gauche et à droite de la souris, 6 fois chacune.
3. Ensuite, une fenêtre contextuelle s'affiche pour restaurer le paramètre par défaut, puis cliquez sur Oui.
4. Ensuite, lorsque le mot de passe de configuration apparaît, cliquez sur OK. Le mot de passe deviendra vide, vous pourrez alors définir un nouveau mot de passe.
Voici une vidéo pour votre référence : https://www.facebook.com/100088130223711/videos/1304123033759073/
☟ Que dois-je faire si j'ai un appareil photo mais qu'aucune image n'apparaît sur l'écran ou dans l'application ?
Voici quelques conseils de dépannage pour votre référence :
1, Pourriez-vous s'il vous plaît redémarrer le NVR et reconnecter les deux extrémités du câble Ethernet de la caméra pour vérifier si cela fonctionne ?
2. Si le conseil 1 ne vous est pas utile, pourriez-vous insérer le câble Ethernet de la caméra dans un autre port de connexion du NVR pour voir si cela fonctionne ?
3. Si le conseil 2 échoue toujours, pouvez-vous connecter la caméra au câble Ethernet d'une autre caméra fonctionnelle et voir si vous pouvez voir des images en direct de la caméra via un câble Ethernet fonctionnel ?
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et ce que vous avez tenté afin que nous puissions fournir une solution définitive dans les plus brefs délais.
☟ Cette caméra de sécurité domestique fonctionne-t-elle avec le Wi-Fi 5,0 GHz ou uniquement le Wi-Fi 2,4 GHz ?
Étant donné que le NVR est connecté au routeur via un câble Ethernet, cela n'a rien à voir avec la fréquence réseau 2,4 GHz et 5 GHz.
Ainsi, les deux fréquences réseau de 2,4 GHz et de 5 GHz sont utilisables.
☟ Faut-il être connecté à Internet pour enregistrer ?
Cela peut fonctionner sans Internet, mais il est préférable d'avoir une connexion réseau réussie dès la première utilisation.
Après avoir connecté avec succès le NVR à Internet, ajoutez-le à l'application pour vous assurer que toutes les caméras sont ajoutées avec succès (vous pouvez voir les vues en direct de toutes les caméras).
Déconnectez ensuite le réseau, à ce moment, la caméra enregistrera, mais pas via la surveillance à distance de l'application.
Vous pouvez toujours regarder les images en direct des caméras sur l'écran qui est connecté via un câble HDMI.
☟ Quel est le nombre maximum de caméras que le NVR peut prendre en charge ?
Le nombre maximum de caméras que le NVR peut prendre en charge est de 8.
☟ Peuvent-ils être connectés à un téléviseur ou à un autre moniteur ?
Une caméra peut être connectée à un NVR, et un NVR peut également être connecté à un seul écran ou à un seul téléviseur.
Connectez-le à un moniteur d'écran :
1. Alimentation de l'écran.
2. Connectez l'écran au NVR via un câble HDMI et vous verrez les vues en direct des caméras.
3. Utilisez la souris que vous avez branchée sur le NVR pour configurer le système.
Pour le connecter à un appareil TV, vous devez régler l'entrée HDMI sur le téléviseur :
1. Utilisez la télécommande du téléviseur pour localiser le bouton « Source d'entrée » ou « Sélection d'entrée » (parfois appelé « Source » ou « Entrée »).
2. Appuyez sur le bouton de sélection d'entrée pour afficher un menu source, puis choisissez le port HDMI connecté à la caméra de sécurité (par exemple, HDMI 1, HDMI 2, etc.).
Au fait, le port HDMI de l'ordinateur portable sert uniquement de fonction de sortie, il ne peut pas être utilisé pour l'entrée HDMI. Le NVR ne peut donc pas être connecté à un ordinateur portable.
Si vous souhaitez regarder des vues en direct des caméras sur votre ordinateur portable, vous pouvez télécharger et installer un logiciel,
puis connectez-vous avec le compte APP que vous avez créé sur le téléphone.
Voici les liens pour obtenir le programme à installer :
Pour ordinateur portable iOS : https://drive.google.com/file/d/10y-ysliaNFtbpNwSqSubb0qrPLqfgGFa/view?usp=sharing
Pour ordinateur portable Windows : https://drive.google.com/drive/folders/1lJzRqZXYJ9L1p7XPEd9pr6Z_RvLcDMf1?usp=sharing
Accessoires
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Caméra unique
Câble Ethernet de 65 pieds
Câble Ethernet de 100 pieds
Enregistreur vidéo en réseau (NVR)
Souris USB
Câble Ethernet pour NVR
Câble d'alimentation
Câble HDMI
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
FAQ
☟ Comment connecter ce système de caméra de sécurité au Wi-Fi pour un accès à distance ?
Étant donné que vos caméras disposent d'une station de base, elles étaient déjà connectées/couplées à la station de base lorsque vous les avez reçues.
Il suffit de connecter la station de base au routeur à l'aide d'un câble Ethernet (le voyant NET de la station de base doit rester allumé sans clignoter).
Chargez la caméra et connectez le système à l'application en scannant le QR-CODE sur la station de base à l'aide de l'application.
Vous pouvez ensuite visualiser les vues en direct.
Si vous souhaitez le connecter à un point d'accès WiFi au lieu du port WLAN du routeur, nous devons connecter la station de base à un moniteur d'écran ou à un téléviseur via un câble HDMI.
Après cela, consultez l'image ci-jointe pour obtenir des instructions sur la façon de le connecter à un réseau WiFi 2,4 GHz
et où trouver le QR code à scanner pour ajouter l'appareil à l'application.
☟ Que dois-je faire si l'appareil ou l'une des caméras est hors ligne ?
Si l'appareil est hors ligne :
Le câble Ethernet entre la station de base (moniteur NVR) et le routeur doit être fermement branché pour que le réseau soit stable (le voyant NET de la station de base doit rester allumé sans clignoter).
Si vous avez connecté la station de base (moniteur NVR) à un point d'accès WiFi, assurez-vous que l'état du réseau indique « Réseau sain »
Si l'une des caméras est hors ligne ou si la vue en direct est noire.
Vous pouvez peut-être changer un câble d'alimentation et un adaptateur fonctionnels pour alimenter la caméra (vous entendrez un bruit de mise sous tension lorsque vous l'allumerez) et vous assurer qu'il n'est pas trop éloigné de la station de base.
Après cela, vérifiez si vous pouvez voir une vue en direct de la caméra après avoir changé un câble d’alimentation fonctionnel et l’avoir allumé.
Si vous ne parvenez toujours pas à voir la caméra dans l'APP.
Veuillez accéder aux paramètres de la caméra, supprimer le canal de la caméra,
et suivez les instructions du manuel d'utilisation pour réinitialiser la caméra en question avec succès (appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant au moins 5 SECONDES).
Pour reconnecter la caméra, cliquez sur l'icône "+" sur l'écran, veuillez vous référer à la capture d'écran.
Et puis vous verrez à nouveau la vue en direct de la caméra.
☟ Cette caméra de sécurité sans fil prend-elle en charge la communication bidirectionnelle ?
Oui, il prend en charge la conversation bidirectionnelle via l'application.
☟ Cette caméra de sécurité domestique fonctionne-t-elle avec le WiFi 5,0 GHz ou uniquement le WiFi 2,4 GHz ?
PS : certains routeurs prennent en charge les fréquences réseau 2,4 GHz et 5 GHz. Vous pouvez vous connecter à votre routeur pour confirmer et les activer.
Remarque : 2,4 GHz ou 5 GHz font référence au mode de fonctionnement Wi-Fi du routeur, et non aux données cellulaires. Ce paramètre peut être vérifié et ajusté dans la configuration de votre routeur.
Pour votre information, les informations sur leurs différences sont fournies ci-dessous https://networkshardware.com/2-4ghz-vs-5ghz/
Étant donné que votre caméra dispose d'une station de base (moniteur NVR) et est connectée au routeur via un câble Ethernet, cela n'a rien à voir avec la fréquence réseau 2,4 GHz et 5 GHz.
Nous devons examiner l’indicateur NET sur la station de base (moniteur NVR).
Pour garantir que le système se connecte efficacement au réseau, le câble Ethernet entre la station de base (moniteur NVR) et le routeur doit être correctement branché avant que le réseau puisse être stable,
et cela signifie que le réseau est connecté avec succès lorsque l'indicateur NET de la station de base reste allumé sans clignoter.
Si vous préférez une configuration sans fil, vous pouvez connecter votre appareil à un point d'accès Wi-Fi sans utiliser de câble réseau. Les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sont pris en charge.
PS : Assurez-vous que le mot de passe est correct et ne comporte pas plus de 30 caractères.
☟ Faut-il être connecté à Internet pour enregistrer ?
Cela peut fonctionner sans Internet, mais il est préférable d'avoir une connexion réseau réussie dès la première utilisation.
Après vous être connecté avec succès à Internet, ajoutez-le à l'application pour vous assurer que toutes les caméras sont ajoutées avec succès (vous pouvez voir les vues en direct de toutes les caméras).
Débranchez ensuite le câble réseau, à ce moment, la caméra enregistrera, mais pas via la surveillance à distance de l'application.
Si vous allez chercher l'appareil photo un jour et constatez que la carte SD n'a pas été enregistrée depuis plusieurs jours, vérifiez si l'appareil photo est allumé normalement.
Si la caméra a été déconnectée de la station de base, vous devez vous reconnecter au réseau pour ajouter la caméra avec succès, puis vous déconnecter du réseau pour l'utiliser hors ligne.
Vous pouvez également connecter la station de base à un écran de contrôle/téléviseur à l'aide d'un câble HDMI pour regarder les vues en direct des caméras.
☟ Quel est le nombre maximum de caméras que la station de base (moniteur NVR) peut prendre en charge ?
Le nombre maximal de caméras que la station de base (moniteur NVR) peut prendre en charge est de 10.
Si vous souhaitez ajouter une caméra supplémentaire à votre suite actuelle, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous recommander un modèle de caméra compatible.
Nous vous déconseillons d'acheter des caméras auprès d'autres fournisseurs, car cela peut entraîner des problèmes de compatibilité.
☟ La caméra et la station de base (moniteur NVR) ont toutes deux des emplacements pour carte micro SD, où dois-je insérer la carte ?
Attention : n'insérez pas de carte Micro SD lorsque la station de base (moniteur NVR) dispose déjà d'un disque dur inséré.
Le système prend en charge les disques durs et les cartes SD, mais vous ne pouvez en sélectionner qu'un seul.
Si votre système dispose déjà d'un disque dur intégré de 500 Go et le reconnaît avant d'insérer la carte SD, la carte SD ne fonctionnera pas.
Si votre système ne reconnaît pas la carte SD, veuillez d'abord entrer dans le système pour vérifier si votre système reconnaît déjà le disque dur,
si le disque dur ne fonctionne pas, veuillez formater le disque dur et réinstaller le disque dur sur le NVR, puis le restaurer pour le vérifier à nouveau,
s'il peut reconnaître le disque dur, vous pouvez utiliser le disque dur directement, choisir « Formater » pour le formater directement dans le système, puis l'utiliser pour enregistrer une vidéo.
Nous vous recommandons d’utiliser d’abord des disques durs, car ils peuvent supporter jusqu’à 6 To.
Si vous insistez pour insérer une carte SD au lieu d'un disque dur,
le système prend en charge une carte haute vitesse de classe 10 et supérieure avec un maximum de 128 Go. Avant d'insérer la carte SD,
Veuillez d'abord formater la carte SD en FAT32/exFAT sur un ordinateur, puis retirez le disque dur et éteignez le NVR, insérez la carte SD et rallumez le NVR pour le vérifier à nouveau.
☟ Est-ce qu'il enregistre 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, c'est possible, il vous suffit de régler le « Mode d'enregistrement » sur « Continuer l'enregistrement »
☟ Quelle est la distance de connexion entre la caméra et la station de base (moniteur NVR) ?
Dans des conditions idéales, la caméra peut être positionnée à une distance de 65 à 100 pieds de la station de base (moniteur NVR) ;
Cependant, la portée réelle varie en fonction de facteurs tels que l'épaisseur des murs, les obstructions intérieures et l'emplacement de la station de base (moniteur NVR).
Si la caméra et la station de base (moniteur NVR) se trouvent dans un endroit extérieur ouvert sans obstruction, la distance de connexion peut atteindre 330 pieds.
☟ Peuvent-ils être connectés à un téléviseur ou à une autre station de base (moniteur NVR) ?
Une caméra peut être connectée à une seule station de base (moniteur NVR), mais la station de base (moniteur NVR) peut être connectée à un moniteur d'écran ou à un téléviseur avec un port HDMI.
Pour le connecter à un appareil TV, vous devez régler l'entrée HDMI sur le téléviseur :
1. Utilisez la télécommande du téléviseur pour localiser le bouton « Source d'entrée » ou « Sélection d'entrée » (parfois appelé « Source » ou « Entrée »).
2. Appuyez sur le bouton de sélection d'entrée pour afficher un menu source, puis choisissez le port HDMI connecté à la caméra de sécurité (par exemple, HDMI 1, HDMI 2, etc.).
☟ Comment supprimer les images d'alarme des notifications sur Cloudeye 365 ?
Les messages d'alarme de l'événement ne peuvent pas être supprimés. Ces miniatures sont conservées dans les données de cache de l'application et les miniatures des événements seront automatiquement effacées après trois jours.
Si vous souhaitez supprimer des vidéos spécifiques, vous pouvez formater la carte mémoire dans l'application, mais cela supprimera toutes les vidéos enregistrées sur la carte mémoire.
Ou vous pouvez lire la carte mémoire sur l'ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte pour choisir les vidéos individuelles que vous souhaitez supprimer.
Accessoires
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Caméra unique
Station de base (NVR)
Adaptateur secteur pour moniteur
Câble HDMI
Souris USB
Câble Ethernet pour NVR
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
(Modèle différent, mais même connexion et même fonctionnement)
FAQ
☟ L'appareil photo ne reconnaît pas la carte SD.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Formatez la carte SD avant l'insertion.
② Assurez-vous d'utiliser le bon type de carte SD conformément au manuel d'utilisation.
③ Formatez la carte SD en l'insérant dans un ordinateur équipé d'un lecteur de carte.
④ Essayez d’utiliser une nouvelle carte SD (contactez-nous pour confirmation des spécifications de la carte SD).
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ L'appareil photo ne semble pas reconnaître la carte SIM.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Avez-vous utilisé la carte SlM fournie ? Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous un e-mail avec les coordonnées de votre fournisseur de carte SlM pour
confirmation.
② Assurez-vous que la carte SLM est activée pour les données cellulaires et correctement insérée dans l'appareil photo.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ La caméra fonctionnait, mais maintenant elle ne se connecte plus à l'application.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Confirmez la disponibilité des données cellulaires restantes.
② Assurez-vous que l'appareil photo n'est pas éteint en raison d'une batterie faible.
③ Essayez de redémarrer la caméra et de la reconnecter à l'application.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Comment puis-je recharger la carte SlM ?
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
Scannez le code OR pour recharger la carte SlM fournie.
Saisissez le numéro ICClD de la carte SIM et sélectionnez le plan de réapprovisionnement souhaité.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Pourquoi n'ai-je pas reçu de notifications d'alerte ?
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes de dépannage suivantes avec soin et correctement ?
① Vérifiez que le paramètre de notification est activé.
② Assurez-vous que votre téléphone autorise l'application pour les notifications push.
Veuillez vous référer à la vidéo pour savoir comment autoriser l'application pour les notifications push :
Appareils Android
iPhone
Si le problème persiste, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et une description de ce que vous avez
essayé, nous pouvons donc vous fournir une solution dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à faire en sorte que le problème soit complètement résolu pour vous et nous apprécions votre
la volonté de nous donner l’opportunité d’arranger les choses.
☟ Quelle est la durée de vie de la batterie ?
La durée de vie de la batterie dépend du cadre et de l'environnement :
1. Paramètres d'enregistrement vidéo :
Plus la durée de la vidéo est courte, plus la durée de vie de la batterie sera longue.
2. Fréquence de déclenchement :
Si les caméras sont déclenchées fréquemment, la caméra sera fréquemment affaiblie
prendre
vidéos.
Plus le taux de déclenchement est élevé, plus la consommation d'énergie est rapide.
3. Fonctionnement de l'application :
L'activation de la fréquence APP consommera également beaucoup de batteries.
4. L'environnement des panneaux de charge solaire :
Si le soleil n'est pas très brillant, ou s'il fait souvent nuageux ou pluvieux, le rayonnement solaire
panneaux
ne pourra pas se recharger aussi rapidement car les déclenchements fréquents de l'appareil photo videront la batterie.
Accessoires
Certains accessoires répertoriés ci-dessous peuvent ne pas être inclus dans votre commande ou pris en charge dans la version standard du produit.
Si l'un de vos accessoires est cassé et doit être remplacé, si vous souhaitez en acheter un ou si l'accessoire que vous Si votre besoin n'est pas répertorié ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Trépied
Sangle de montage
Câble
Panneau d'énergie solaire
Carte SIM (juste pour référence)
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.