返品と交換
7日以内に返品する理由はありません
1: 商品を受け取った日から 7 日以内に商品を返品することができます。
返品条件:
1: 返品の対象となるには、製品は未使用で、損傷がなく、製造上の欠陥がないことが必要です。
2: 商品は、付属の付属品とギフト、および元の領収書とともに返品する必要があります。
3: 製品は元の梱包で返品する必要があります。
返送料:
1: 品質に関連しない返品の場合、送料は購入者の負担となります。
2：品質上の問題の場合、返品・交換の送料はToguardが負担します。
返金額:
1: 品質に関連しない返品の場合、Toguardは商品自体の費用を返金しますが、送料は返金しません。
2：品質に関する返品の場合、運賃と商品代金を返金いたします。
3.クレジットカードでお支払いの場合、注文金額の3.5%の手数料を差し引いた残額を返金いたします。銀行が3.5%の手数料を差し引くためです。
PayPalでお支払いの場合は全額返金いたします。
払い戻しはいつ受け取れますか？
返金についてご連絡いただいた場合、返金金額は 1 ～ 3 営業日以内に元のお支払い口座に返金されます。たとえば、PayPal でお支払いいただいた場合は PayPal アカウントに返金され、クレジットカードでお支払いいただいた場合はクレジットカードに返金されます。
返品および返金処理時間:
1: 返品リクエストのメールを受け取った後、1〜2営業日以内に返品リクエストを処理します。返品リクエストが要件を満たしている場合は、商品を返品するための倉庫の住所をお知らせします。
2: 返品が完了したら、追跡番号と配送業者を当社にお知らせください。商品を受け取ってから 1 ～ 2 営業日以内に、元のお支払い口座に商品を返金いたします。
3: 商品が上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される可能性があります
30 日間返金保証の返金リクエストは、保証請求が提出されてから 30 日後に期限切れになります。この 30 日の期間を超えた製品については、品質以外の問題による返金リクエストは処理できません。
Toguard のオンライン ストアから直接購入しなかった場合、払い戻しについては販売店にお問い合わせください。
品質上の問題が 30 日以内に返品された場合:
ご購入後30日以内に製品に品質上の問題がある場合は、返金いたしますのでご連絡ください。交換品をお受けできない場合は、返金いたします。
返品条件:
1: 追跡番号を入力してください
2: 製品の品質に関連する写真やビデオをカスタマーサービス（support@toguardshop.com）に送信してください。
返送料:
品質上の問題があった場合の返送料金は Toguard が負担します。
返品処理時間:
1: 返品リクエストのメールを受け取った後、1〜2営業日以内に返品リクエストを処理します。返品リクエストが要件を満たしている場合は、商品を返品するための倉庫の住所をお知らせします。
2: 返品が完了したら、追跡番号と配送業者を当社にお知らせください。商品を受け取ってから 1 ～ 2 営業日以内に、元のお支払い口座に商品を返金いたします。
返金額:
品質上の問題による返品の場合、商品到着後 1 ～ 2 営業日以内に、商品代金と送料を当初お支払いいただいた口座に返金いたします。
該当する返品先住所を取得するには、support@toguardshop.com にお問い合わせください。
30日以内に交換:
交換要件:
次のいずれかに該当する場合、製品受領日から 30 暦日以内に製品を交換することができます。
1. 商品が輸送中に破損し、運送業者または輸送業者から破損証明書が発行されている場合。
2. 製品は、1 つ以上の点で説明と明らかに矛盾しています。
3. 製品に欠陥があり、その欠陥が誤用、不適切な取り扱い、または不可抗力によって発生したものではない。
交換送料：
1: ご注文が返品/交換の対象となる場合、Toguard が返品および交換の送料を負担します。
2: 返品/交換リクエストが承認されず、商品の返品または交換が必要な場合は、返品/交換の送料はお客様のご負担となります。返品は中国深センの当社倉庫までお送りください。
3: 返送先住所の詳細については、support@toguardshop.com までお問い合わせください。
交換処理時間:
1：お客様のご要望をお受けした後、交換条件を満たしていれば、1～2営業日以内に商品を交換し、配達後に追跡番号をお知らせします。
12か月以内の返品・交換保証
1: 購入後 12 か月以内の保証期間中に、製品の元の製造材料または製造工程に欠陥があると判断された場合、Toguard は同じ製品または類似の製品と交換し、欠陥のある製品を当社に返送していただきますが、返送にかかる送料は当社が負担しません。
2: 本保証の条件に従って交換された製品および部品は Toguard の所有物となり、お客様に返却されません。
3: 保証期間終了後に製品および/または部品の修理が必要になった場合、すべての工賃および部品代金をお支払いいただく必要があります。 :
4：製品を他の方法で販売または譲渡した場合、保証は終了します
以下のものは保証の対象外となります
1: 購入証明が不十分な商品
2: 商品が紛失または盗難にあった
3: 保証期間を過ぎた商品
4: 品質に関連しない問題（購入後30日以内）
5: 第三者による修理
6: 外部ソースによるダメージ
7: 製品の誤用による損傷（落下、極端な温度、浸水、機器の誤操作などを含むがこれらに限定されない）
8: 非正規販売店からの購入
9: カメラを販売店から購入する場合は、保証については該当する販売店を探してください。