セキュリティカメラシステム SC52

ビデオ チュートリアル、ユーザー マニュアル、FAQ、互換性のあるアクセサリなど、この製品に関する重要な情報がここにあります。

よくある質問


☟ パスワードを忘れた場合、どうすればリセットできますか?

1. マウスを右クリックして「システム設定」をクリックし、ログインページで「確認」をクリックします。
2. パスワードが間違っていることを示すポップアップが表示されたら、マウスを左右に交互に 6 回ずつクリックします。
3. デフォルト設定を復元するためのポップアップが表示されるので、「はい」をクリックします。
4. パスワード設定のポップアップが表示されたら、「OK」をクリックします。パスワードが空になり、新しいパスワードを設定できます。

参考までにビデオはこちらです: https://www.facebook.com/100088130223711/videos/1304123033759073/


☟ カメラを持っているのに、画面やアプリに画像が表示されない場合はどうすればいいですか?

以下に参考までにトラブルシューティングをいくつか示します。

1. NVR を再起動し、カメラのイーサネット ケーブルの両端を再接続して、動作するかどうかを確認してください。

2. アドバイス 1 が役に立たない場合は、カメラのイーサネット ケーブルを NVR の別の接続ポートに挿入して、機能するかどうかを確認してください。

3. アドバイス 2 がまだ失敗する場合は、カメラを別の正常に機能しているカメラのイーサネット ケーブルに接続し、正常に機能しているイーサネット ケーブル経由でカメラのライブ画像を表​​示できるかどうかを確認できますか?

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、注文番号と試行した内容を添えて弊社までご連絡ください。できるだけ早く確実な解決策をご提供いたします。


☟ このホームセキュリティカメラは 5.0 GHz Wi-Fi で動作しますか、それとも 2.4 GHz Wi-Fi のみで動作しますか?

NVR はイーサネット ケーブルを介してルーターに接続されているため、2.4 GHz および 5 GHz のネットワーク周波数とは関係ありません。
したがって、2.4 GHz と 5 GHz の両方のネットワーク周波数が機能します。


☟ 録画するにはインターネットに接続する必要がありますか?

インターネットがなくても動作しますが、初めて使用するときはネットワーク接続が成功している必要があります。
NVR をインターネットに正常に接続したら、アプリに追加して、すべてのカメラが正常に追加されたことを確認します (すべてのカメラのライブ ビューを表示できます)。
その後、ネットワークを切断します。この時点で、カメラは録画しますが、APP リモート監視は行われません。
HDMI ケーブルで接続された画面でカメラのライブ画像を視聴することもできます。


☟ NVR がサポートできるカメラの最大数はいくつですか?

NVR がサポートできるカメラの最大数は 8 台です。


☟ これらをテレビや他のモニターに接続できますか?

1 台のカメラは 1 台の NVR に接続でき、また 1 台の NVR は 1 台の画面モニターまたは 1 台のテレビにのみ接続できます。

スクリーンモニターに接続します。
1. 画面に電源を入れます。
2. HDMI ケーブルを介して画面を NVR に接続すると、カメラのライブ ビューが表示されます。
3. NVR に接続したマウスを使用してシステムを構成します。

テレビデバイスに接続するには、テレビの HDMI 入力を設定する必要があります。
1. テレビのリモコンを使用して、「入力ソース」または「入力選択」ボタン(「ソース」または「入力」と表示されている場合もあります)を見つけます。
2. 入力選択ボタンを押してソースメニューを表示し、セキュリティカメラに接続されている HDMI ポート (HDMI 1、HDMI 2 など) を選択します。

ちなみに、ノートパソコンの HDMI ポートは出力機能のみで、HDMI 入力には使用できません。そのため、NVR をノートパソコンに接続することはできません。
ノートパソコンでカメラのライブ映像を見たい場合は、ソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。
次に、携帯電話で作成した APP アカウントでログインします。

インストール用のプログラムを入手するためのリンクは次のとおりです。
iOS ラップトップの場合: https://drive.google.com/file/d/10y-ysliaNFtbpNwSqSubb0qrPLqfgGFa/view?usp=sharing
Windows ラップトップの場合: https://drive.google.com/drive/folders/1lJzRqZXYJ9L1p7XPEd9pr6Z_RvLcDMf1?usp=sharing


アクセサリー

アクセサリーが壊れて交換が必要な場合、購入したい場合、または購入したアクセサリーが ここに必要なものがリストされていない場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いいたします。

シングルカメラ

65フィートのイーサネットケーブル

100フィートイーサネットケーブル

ネパール

USBマウス

NVR用イーサネットケーブル

電源ケーブル

HDMIケーブル

セキュリティカメラシステム SC53

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よくある質問


☟ このセキュリティ カメラ システムをリモート アクセス用に Wi-Fi に接続するにはどうすればよいですか?

カメラにはベース ステーションが付属しているため、カメラを受け取った時点ですでにベース ステーションに接続/ペアリングされています。
イーサネット ケーブルを使用してベース ステーションをルーターに接続するだけです(ベース ステーションの NET インジケーターは点滅せずに点灯したままにする必要があります)。
カメラを充電し、アプリを使用してベースステーションの QR コードをスキャンしてシステムをアプリに接続します。
その後、ライブビューを表示できます。

ルーターの WLAN ポートではなく WiFi ホットスポットに接続する場合は、ベース ステーションを HDMI ケーブル経由でスクリーン モニターまたはテレビに接続する必要があります。
その後、2.4GHz WiFiネットワークに接続する方法については、添付の画像を参照してください。
デバイスをアプリに追加するためにスキャンする QR コードの場所も確認できます。


☟ デバイスまたはカメラの 1 つがオフラインの場合はどうすればよいですか?

デバイスがオフラインの場合:
ネットワークを安定させるには、ベース ステーション (NVR モニター) とルーター間のイーサネット ケーブルをしっかりと差し込む必要があります (ベース ステーションの NET インジケーターは点滅せずに点灯したままにする必要があります)。
ベースステーション(NVRモニター)をWiFiホットスポットに接続している場合は、ネットワークの状態が「正常なネットワーク」になっていることを確認してください。

カメラの 1 つがオフラインになっているか、ライブ ビューが黒くなっている場合。
正常に機能する電源ケーブルとアダプタを交換してカメラに電源を供給し(電源を入れると起動音が聞こえます)、ベースステーションから離れすぎていないことを確認してください。
その後、正常に機能する電源ケーブルを交換して電源を入れた後、カメラのライブビューが表示されるかどうかを確認します。

それでもアプリでカメラが表示されない場合。
カメラ設定に移動し、カメラチャンネルを削除してください。
ユーザーマニュアルの指示に従って、問題のあるカメラを正常にリセットします(リセットボタンを少なくとも 5 秒間押します)。
カメラを再接続するには、画面上のアイコン「+」をクリックします。スクリーンショットを参照してください。
すると、カメラのライブビューが再び表示されます。
菲菲


☟ このワイヤレスセキュリティカメラは双方向通話をサポートしていますか?

はい、アプリ経由の双方向通話をサポートしています。


☟ このホームセキュリティカメラは 5.0GHz WiFi で動作しますか、それとも 2.4GHz WiFi のみで動作しますか?

PS:一部のルーターは 2.4GHz と 5GHz の両方のネットワーク周波数をサポートしています。ルーターにログインして確認し、有効にすることができます。
注: 2.4GHz または 5GHz は、ルーターの Wi-Fi 動作モードを指し、携帯電話データではありません。この設定は、ルーターの設定で確認および調整できます。
ご参考までに、それらの違いに関する情報は以下に記載されています https://networkshardware.com/2-4ghz-vs-5ghz/

カメラにはベース ステーション (NVR モニター) があり、イーサネット ケーブルを介してルーターに接続されているため、2.4 GHz および 5 GHz のネットワーク周波数とは関係ありません。
ベースステーション(NVR モニター)の NET インジケーターを調べる必要があります。
システムがネットワークに効果的に接続されるようにするには、ネットワークが安定する前に、ベースステーション(NVRモニター)とルーター間のイーサネットケーブルをしっかりと差し込む必要があります。
ベースステーションの NET インジケーターが点滅せずに点灯している場合は、ネットワークが正常に接続されていることを意味します。

ワイヤレス設定をご希望の場合は、ネットワーク ケーブルを使用せずにデバイスを WiFi ホットスポットに接続できます。2.4GHz と 5GHz の両方のネットワークがサポートされています。 PS:パスワードが正しく、30 文字以内であることを確認してください。


☟ 録画するにはインターネットに接続する必要がありますか?

インターネットがなくても動作しますが、初めて使用するときはネットワーク接続が成功している必要があります。
インターネットに正常に接続したら、アプリに追加して、すべてのカメラが正常に追加されたことを確認します(すべてのカメラのライブビューを表示できます)。
次に、ネットワーク ケーブルを取り外します。この時点で、カメラは録画しますが、APP リモート監視は行われません。
ある日カメラを取りに行ったら、SD カードに数日間記録されていないことがわかったら、カメラの電源が正常にオンになっているかどうかを確認してください。
カメラがベース ステーションから切断されている場合は、ネットワークに再接続してカメラを正常に追加し、ネットワークから切断してオフラインで使用する必要があります。

または、HDMI ケーブルを使用してベース ステーションをスクリーン モニター/テレビに接続し、カメラのライブ ビューを視聴することもできます。


☟ ベースステーション(NVR モニター)がサポートできるカメラの最大数はいくつですか?

ベースステーション(NVR モニター)がサポートできるカメラの最大数は 10 台です。
現在のスイートにカメラを追加したい場合は、お気軽にお問い合わせください。互換性のあるカメラ モデルをお勧めします。
互換性の問題が発生する可能性があるため、他のサプライヤーからカメラを購入しないことをお勧めします。


☟ カメラとベースステーション(NVR モニター)の両方にマイクロ SD カード スロットがありますが、カードはどこに挿入すればよいですか?

注意:ベースステーション (NVR モニター) にすでにハードディスクが挿入されている場合は、Micro SD カードを挿入しないでください。

システムは HDD と SD カードの両方をサポートしていますが、選択できるのは 1 つだけです。
システムにすでに 500GB の HDD が内蔵されており、SD カードを挿入する前にそれを認識した場合、SD カードは機能しません。

システムがSDカードを認識しない場合は、まずシステムに入り、システムがすでにHDDを認識しているかどうかを確認してください。
HDDが動作しない場合は、HDDをフォーマットしてNVRにHDDを再インストールし、復元して再度確認してください。
HDD を認識できる場合は、HDD を直接使用し、「フォーマット」を選択してシステム内で直接フォーマットしてから、ビデオを録画するために使用できます。

最大 6TB まで対応可能な HDD を最初に使用することをお勧めします。 HDDの代わりにSDカードを挿入したい場合は、
システムはクラス10以上の高速カード(最大128GB)をサポートしています。SDカードを挿入する前に、
まずコンピューターで SD カードを FAT32/exFAT にフォーマットし、次に HDD を取り外して NVR の電源をオフにし、SD カードを挿入して NVR の電源をオンにして再度確認してください。


☟ 24時間365日録画しますか?

はい、可能です。「録画モード」を「録画を継続」に設定するだけです。


☟ カメラとベースステーション(NVR モニター)間の接続距離はどれくらいですか?

理想的な条件下では、カメラはベースステーション (NVR モニター) から 65 ~ 100 フィート以内に配置できます。
ただし、実際の範囲は、壁の厚さ、屋内の障害物、ベースステーション (NVR モニター) の場所などの要因によって異なります。
カメラとベースステーション(NVR モニター)が障害物のない屋外のオープンな場所にある場合、接続距離は最大 330 フィートになります。


☟ これらをテレビまたは別のベースステーション (NVR モニター) に接続できますか?

1 台のカメラを 1 つのベース ステーション (NVR モニター) に接続できますが、ベース ステーション (NVR モニター) はスクリーン モニターまたは HDMI ポートを備えたテレビに接続できます。

テレビデバイスに接続するには、テレビの HDMI 入力を設定する必要があります。
1. テレビのリモコンを使用して、「入力ソース」または「入力選択」ボタン(「ソース」または「入力」と表示されている場合もあります)を見つけます。
2. 入力選択ボタンを押してソースメニューを表示し、セキュリティカメラに接続されている HDMI ポート (HDMI 1、HDMI 2 など) を選択します。


☟ Cloudeye 365 の通知からアラームの写真を削除するにはどうすればよいですか?

イベント内のアラームメッセージは削除できません。これらのサムネイルはアプリのキャッシュデータに保持され、イベント内のサムネイルは3日後に自動的にクリアされます。
特定のビデオを削除したい場合は、アプリでメモリカードをフォーマットできますが、これによりメモリカードに保存されているすべてのビデオが削除されます。
または、カード リーダーを使用してコンピューターのメモリ カードを読み取り、削除するビデオを個別に選択することもできます。


アクセサリー

アクセサリーが壊れて交換が必要な場合、購入したい場合、または購入したアクセサリーが ここに必要なものがリストされていない場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いいたします。

シングルカメラ

ベースステーション(NVR)

モニター用電源アダプター

HDMIケーブル

USBマウス

NVR用イーサネットケーブル

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参考ビデオ

(モデルは異なりますが、接続と操作は同じです)

クイックスタートとアプリ接続

よくある質問


☟ カメラが SD カードを認識しません。

以下のトラブルシューティング手順を注意深く正しく試していただけますか?

①挿入する前にSDカードをフォーマットしてください。
② ユーザーマニュアルに従って正しい SD カードタイプを使用していることを確認します。
③ カードリーダー付きのパソコンにSDカードを挿入してフォーマットします。
④新しいSDカードを使用してみてください(SDカードの仕様についてはお問い合わせください)。

それでも問題が解決しない場合は、注文番号と問題の詳細を添えてお問い合わせください。 できるだけ早く解決策を提供できるよう努めてまいります。
当社は、お客様の問題が完全に解決されることを約束します。 物事を正す機会を私たちに与えてくれる意欲。


☟ カメラが SIM カードを認識していないようです。

以下のトラブルシューティング手順を注意深く正しく試していただけますか?

① 提供されたSLMカードを使用しましたか?使用していない場合は、SLMカードプロバイダーの詳細をメールでお知らせください。 確認。
② SLM カードが携帯電話データ用に有効化され、カメラに正しく挿入されていることを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、注文番号と問題の詳細を添えてお問い合わせください。 できるだけ早く解決策を提供できるよう努めてまいります。
当社は、お客様の問題が完全に解決されることを約束します。 物事を正す機会を私たちに与えてくれる意欲。


☟ カメラは動作していましたが、アプリに接続できなくなりました。

以下のトラブルシューティング手順を注意深く正しく試していただけますか?

① 残りのモバイルデータ通信量を確認します。
② 電池残量が少ないためにカメラの電源がオフになっていないことを確認します。
③カメラを再起動してアプリに再接続してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、注文番号と問題の詳細を添えてお問い合わせください。 できるだけ早く解決策を提供できるよう努めてまいります。
当社は、お客様の問題が完全に解決されることを約束します。 物事を正す機会を私たちに与えてくれる意欲。


☟ SlM カードにチャージするにはどうすればいいですか?

以下のトラブルシューティング手順を注意深く正しく試していただけますか?

OR コードをスキャンして、提供された SLM カードを再チャージします。
SIM カードの ICClD 番号を入力し、希望する補充プランを選択します。

それでも問題が解決しない場合は、注文番号と問題の詳細を添えてお問い合わせください。 できるだけ早く解決策を提供できるよう努めてまいります。
当社は、お客様の問題が完全に解決されることを約束します。 物事を正す機会を私たちに与えてくれる意欲。


☟ アラート通知が届かないのはなぜですか?

以下のトラブルシューティング手順を注意深く正しく試していただけますか?

① 通知設定が有効になっていることを確認します。
② お使いの携帯電話がアプリのプッシュ通知を許可していることを確認します。
プッシュ通知用にアプリを承認する方法については、次のビデオを参照してください。
Androidデバイス
アイフォン

それでも問題が解決しない場合は、注文番号と問題の詳細を添えてお問い合わせください。 できるだけ早く解決策を提供できるよう努めてまいります。
当社は、お客様の問題が完全に解決されることを約束します。 物事を正す機会を私たちに与えてくれる意欲。


☟ バッテリーの寿命はどれくらいですか?

バッテリーの寿命は設定と周囲の環境によって異なります。
1. ビデオ録画設定:
ビデオの長さを短く設定すると、バッテリーの寿命が長くなります。
2. トリガー周波数:
カメラが頻繁に作動すると、カメラは頻繁に弱くなり、 取る ビデオ。
トリガーレートが高くなるほど、電力消費も速くなります。
3. APP操作:
APP周波数を有効にすると、バッテリーも大量に消費されます。
4. ソーラー充電パネルの環境:
太陽があまり明るくなかったり、曇りや雨が頻繁に降ったりすると、太陽 パネル カメラを頻繁にトリガーするとバッテリーが消耗するため、すぐに充電することはできません。


アクセサリー

以下にリストされているアクセサリの一部は、ご注文に含まれていないか、標準製品バージョンではサポートされていない可能性があります。

アクセサリーが壊れて交換が必要な場合、購入したい場合、または購入したアクセサリーが ここに必要なものがリストされていない場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いいたします。

三脚

取り付けストラップ

ケーブル

太陽光発電パネル

SIMカード(参考)

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参考ビデオ

紹介ビデオ