Caméra de sécurité SC11
Voici des informations essentielles sur ce produit, notamment des didacticiels vidéo, des manuels d'utilisation, des FAQ et des accessoires compatibles.
Vidéo de référence
FAQ
☟ Comment connecter la caméra à l'APP ?
1. Téléchargez l'application : veuillez télécharger « IPC360 Home » depuis l' App Store ou Google Play Store .
2. Confirmez le réseau de votre routeur : assurez-vous que votre routeur fonctionne à une fréquence de 2,4 GHz . Pour plus de détails, reportez-vous à ce guide : Réseaux Wi-Fi 2,4 GHz contre 5 GHz .
3. Réinitialisez la caméra : utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez l'invite de réinitialisation d'usine. Attendez qu'elle s'arrête de bouger avant de continuer.
4. Connectez la caméra à l'application : Appuyez sur « Ajouter une caméra » , utilisez l’application pour scanner le QR-CODE sur la caméra pour ajouter la caméra.
5. Tutoriel vidéo : Installation et connexion APP .
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter avec des détails supplémentaires, des photos ou des vidéos. Nous nous engageons à résoudre le problème et à assurer votre satisfaction conformément à notre politique de garantie.
Notre email : SC@yooomail.com
☟ Carte SD non détectée.
Le système prend en charge les cartes Micro SD d'une capacité maximale de 128 Go, et les cartes de marque SanDisk sont recommandées.
Si l'appareil photo ne parvient pas à reconnaître la carte, essayez d'abord de la formater sur votre ordinateur.
Une fois reconnue, l'application affichera la page suivante. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre carte TF pour voir si cela fonctionne.
Si la caméra ne parvient toujours pas à détecter la carte mémoire, veuillez nous envoyer une vidéo pour une inspection plus approfondie. Ne vous inquiétez pas, nous remplacerons la carte si elle est confirmée défectueuse.
Notre email : SC@yooomail.com
☟ Pourquoi ma caméra se déconnecte-t-elle lorsque je quitte la maison ? Elle fonctionne très bien à la maison.
Nous craignons que vous ayez connecté la caméra via le point d'accès de la caméra.
Pourriez-vous s'il vous plaît réinitialiser la caméra, puis la connecter à votre réseau Wi-Fi domestique pour la vérifier à nouveau ?
Vous pouvez vous référer à la réponse à la première question de la FAQ pour obtenir des instructions sur la façon de connecter correctement la caméra à l'application.